Təsəvvür edin ki, reklamınıza böyük büdcə ayırmısınız, minlərlə klik alırsınız, amma satışlar o qədər də ürəkaçan deyil. Bunun əsas səbəbi "Satış Qıfı" (Sales Funnel) modelinin düzgün qurulmamasıdır.
Satış Qıfı Nədir?
Satış qıfı müştərinin markanızı ilk dəfə tanıdığı andan etibarən alış-veriş edənə qədər, hətta ondan sonrakı mərhələdə də keçdiyi yoldur. İnsanlar bir məhsulu ilk gördükləri anda nadir hallarda alırlar. Onların etibara, düzgün təklifə və bir neçə rəqəmsal "toxunuşa" (touchpoint) ehtiyacı var.
Mərhələlər və Psixologiya
- Məlumatlandırma (Awareness): Müştəri öz problemini və sizin həllinizi kəşf edir. Bu mərhələdə pulsuz və faydalı məzmun önəmlidir.
- Düşünmə (Consideration): Müştəri sizi rəqiblərlə müqayisə edir. Sizin üstünlüyünüz nədədir? Onlara zəmanət və fərqlilik (USP) təqdim edin.
- Qərar (Decision): Alış anı. Alış prosesini (checkout) maksimum sadələşdirin. Lazımsız anket və formlardan qaçın.
Upsell və Çarpaz Satış (Cross-sell)
Müştəri 100 AZN-lik məhsul aldıqda ona cüzi endirimlə 20 AZN-lik tamamlayıcı məhsul təklif etmək (upsell) avtomatlaşdırılmış satış sistemlərinin ən güclü silahıdır. Səbətdə məhsul unudulanda avtomatik gedən xatırlatma e-poçtları isə itirilmiş satışların 30%-ni geri qaytara bilir.
Biznesiniz üçün avtomatlaşdırılmış satış sistemləri qurmaq və qazancınızı maksimuma çatdırmaq üçün SMARTKOB hər zaman hazırdır.